3月16日下午，我院在六樓會議室召開滿意度工作座談會。醫(yī)院黨委書記姚輝富，院長王繼志以及辦公室、黨群部等相關科室負責人參加會議。

　　會上，黨委書記姚輝富指出，滿意度反映醫(yī)院的服務水平，對改進醫(yī)療質量具有重要的促進作用，要做好以下幾個方面的工作：一是完善制度。他指出，要深入研判滿意度工作，結合主管部門的政策和醫(yī)院實際，總結長期以來的工作經(jīng)驗，把醫(yī)院重點工作和行政綜合考核作為滿意度工作的重要內容，進一步完善工作制度，為滿意度工作打牢基礎;二是強化考核。他要求，紀檢辦要做好滿意度綜合考核方案，把入戶隨訪率、問題解決率、解釋溝通率、醫(yī)療技術滿意率、護理服務滿意率等內容納入綜合考核方案，每月一排名、一通報、一獎懲，以考核促進滿意度的提升;三是嚴格追責。他強調，滿意度工作事關醫(yī)院發(fā)展，全體干部職工務必高度重視此項工作，凡是不重視、考核不合格的科室，將嚴格追究相關科室負責人和分管院長的責任。

　　此次滿意度工作座談會，為醫(yī)院滿意度工作奠定了基礎，指明了方向，對全面提升滿意度水平起到了積極的促進作用。