近期，根據(jù)醫(yī)院護理工作發(fā)展需要，我院從臨床護理骨干中選拔各科室及病區(qū)護士長。新上任護士長管理工作已經(jīng)全面展開，通過前兩次護士長崗位勝任力的培訓，使新護士長自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務能力均得到提高，并逐漸掌握護士長日常管理的方法及技巧。根據(jù)培訓計劃，11月14日下午，我院護理部舉辦了第三次護士長崗位勝任力培訓。

培訓會上，婦產(chǎn)科護士長許秋蘭以《有效的溝通技巧》為題，從“聽、說、讀、寫”四個方面系統(tǒng)地闡述了有效溝通的重要性，并通過列舉實例、分析對比等方式生動講解了如何運用技巧進行有效溝通，這為護士長們在工作中如何與患者進行有效溝通提供了新的指導。隨后，護理部邀請了總務科趙慧英科長和謝秀紅老師從《設(shè)備維護管理》、《物資申領(lǐng)》兩方面，為護士長們詳細介紹了科室設(shè)備管理及物資申領(lǐng)的規(guī)范化流程，為護士長在今后這方面的工作中捋清了思路，節(jié)約了時間。最后，各位護士長集思廣益為節(jié)約型辦公提出了很多建議。

護士長既是所在科室護理學科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導者，在日常生活中要運用合理、有效的管理手段，利用自身扎實的專業(yè)知識和技能做表率，帶領(lǐng)全科人員共同進步。通過此次培訓，使新任護士長對崗位職責有了更加充分的理解和認知，為他們迅速適應崗位角色轉(zhuǎn)換和處理管理事務提供了有效支持。護士長們紛紛表示，會把所學知識運用到日常管理中，提升所在病區(qū)護理質(zhì)量和護理管理水平。