近來天氣寒冷、氣候干燥，稍不注意便會引起老年人舊病復(fù)發(fā)或誘發(fā)新病，我院內(nèi)科病房的老年患者也在逐漸增多，以內(nèi)科二病區(qū)為例，八十歲以上的老人就有四位。

 老年人是需要被關(guān)愛的群體，年齡的增長致使他們內(nèi)心的孤獨感與依賴感與日俱增，加上身上的病痛，因此，我們對老年患者的住院生活更加細(xì)心照顧：給患者過生日，送鮮花，晚上分發(fā)中藥泡腳水，提供便民箱，給臥床的患者洗頭、擦浴，給行動不便的患者提供輪椅，平時講解一些疾病和基本保健知識，鼓勵患者之間相互交流。親人、老同事及單位同事的探訪，哪怕幾分鐘，對老人而言都是莫大的安慰，因此，我們有意識地告知患者家屬多來探病，帶些老人喜歡吃的東西。我們一句真誠的問候，一個滿滿的微笑，一次玩笑間的拉手，一段推心的交流，一次認(rèn)真的護(hù)理……都獲得了病人的交口稱贊。病房里滿滿的都是我院醫(yī)護(hù)人員忙碌的腳步，這里不再冷冰冰，而是充滿了陽光，成為了患者溫馨的家園。

 熱情周到的服務(wù)使老年患者能夠及時、舒適地接受治療和護(hù)理，促進(jìn)了身體的康復(fù)，提高了患者滿意度。雖然天氣寒冷，我院內(nèi)科病區(qū)將進(jìn)一步深化感動式細(xì)節(jié)服務(wù)，以患者為中心，用優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)溫暖患者的心。