為全面了解患者需求，進(jìn)一步提高患者滿意度，1月28日下午16:00，我院社會(huì)衛(wèi)生科組織內(nèi)、外、婦、兒、五官等科室住院患者于四樓內(nèi)科示教室召開了患者座談會(huì)。內(nèi)科主任張西亭、社會(huì)衛(wèi)生科工作人員及50余名住院患者代表參加了座談會(huì)。

     座談會(huì)上，張主任首先對(duì)我院內(nèi)科人員配備、專業(yè)設(shè)置、儀器設(shè)備、診療特色等方面進(jìn)行了簡單介紹。接著，他詳細(xì)講解了眩暈的治療、高血脂癥的護(hù)理、卒中一級(jí)預(yù)防、卒中二級(jí)預(yù)防、預(yù)防中風(fēng)再發(fā)等相關(guān)健康知識(shí)。張主任強(qiáng)調(diào)，足量、長期使用他汀類藥物，可以使心梗再發(fā)以及中風(fēng)的發(fā)生明顯減少。隨后，患者及家屬暢所欲言，就住院期間我院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、伙食供應(yīng)等方面提出了寶貴的意見與建議，對(duì)我院的醫(yī)療服務(wù)給予了充分肯定。

    社會(huì)衛(wèi)生科工作人員對(duì)患者及家屬提出的寶貴意見及建議表示了誠摯的謝意，并將這些意見及合理化建議反饋到相關(guān)科室，立即著手解決，不斷改進(jìn)工作，提高患者滿意度，為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。據(jù)了解，我院住院患者座談會(huì)已成為一種常規(guī)，每兩周召開一次。