5月24日下午15:00，我院在六樓會議室召開居民簽約服務工作座談會。會議由院長姚輝富主持，副院長王繼志，院長助理劉慶來，社會衛(wèi)生科、政策宣傳科、辦公室、醫(yī)務科、護理部、財務科等相關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長和簽約居民參加了會議。

  我院的居民簽約工作是按照國家衛(wèi)計委提出的“每個家庭擁有一名合格的簽約醫(yī)生，每個居民有一份電子化的健康檔案”的總要求，是落實市委、市政府“精準醫(yī)療扶貧”政策，及市衛(wèi)計委“萬民醫(yī)生進鄉(xiāng)村”活動的一項重要工作。我院2015年10月份全面啟動居民簽約工作，截止目前，簽約居民達到10300名，簽約醫(yī)生每季度對簽約居民進行健康講座、查體義診、家庭回訪，實現(xiàn)綜合、連續(xù)、有效的健康管理服務，并向簽約居民提供免掛號費、輔助檢查檢驗費用減免20%、住院診療實行先診療后付費，自費部分優(yōu)惠20%（藥品、耗材費用除外）等優(yōu)惠政策，同時，為解決患者因病致貧、因病返貧問題，簽約居民住院治療花費超過15萬元以上的，自費部分（除藥品、耗材費用外）予以免除，目前累計已為簽約居民減免金額達到45萬元。

  在座談會上，簽約居民暢所欲言，感謝黨和政府出臺關系百姓健康好政策的同時，對我院醫(yī)務人員工作態(tài)度、服務態(tài)度、查體套餐項目調(diào)整等多方面提出了寶貴意見。隨后，各科室主任就簽約工作，交流了經(jīng)驗，在病情、用藥等方面向簽約居民做了健康教育，副院長王繼志根據(jù)簽約居民提出的建議及意見逐一進行了說明解釋。

  會議最后，姚院長做了重要講話，他指出,居民簽約工作是當前公立醫(yī)院改革的一項重要內(nèi)容，是市委、市政府提出的“醫(yī)療精準扶貧”的重要舉措，召開這次座談會的目的也是為了廣泛聽取簽約居民的意見建議和對簽約居民后續(xù)健康服務的需求，以便更好地促進這項工作深入扎實的開展。就簽約服務工作姚院長提出兩點要求：一是充分認識，高度重視。各科室主任應充分認識到簽約服務的重要性，從思想上高度重視，進一步向職工宣傳簽約服務工作的重要性，通過這一平臺的建立，拉近醫(yī)患之間關系，增進醫(yī)患之間的感情，牢固樹立我院的品牌形象。二是如何做好下一步簽約工作。第一，確保簽約量。由社會衛(wèi)生科對臨床門診資質(zhì)醫(yī)生的每年簽約量進行調(diào)研，廣泛征求科主任及醫(yī)生意見，合理設定門診醫(yī)生簽約量指標，以點帶面，將簽約服務工作有序推進。第二，確保簽約質(zhì)量。在保證簽約量的基礎上，做好服務質(zhì)量。由社會衛(wèi)生科對醫(yī)生簽約質(zhì)量設定相應指標，在建立完整電子檔案率、簽約回訪率、簽約滿意度等方面進行考核細化，并實行首簽責任制，簽約醫(yī)生要能夠提供簽約居民24小時的健康咨詢，當好簽約居民的家庭醫(yī)生，最大限度的服務于群眾。姚院長強調(diào)，簽約服務工作是今年重中之重，要把這項工作作為踐行“兩學一做”學習教育一項重要舉措，抓實抓牢，為全市人民群眾健康事業(yè)做出積極的貢獻。