為促進(jìn)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地征求患者的意見與建議，近日，我院社會衛(wèi)生科工作人員和內(nèi)科專家對出院患者進(jìn)行了“冬日送暖”入戶回訪，就患者康復(fù)情況、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度多方面進(jìn)行了滿意度調(diào)查。

在回訪中，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師楊琳琳來到韓集鄉(xiāng)王鄂村，為出院患者崔大娘進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，并了解她出院后病情恢復(fù)、平時的用藥及日常飲食、鍛煉情況。針對患者目前出現(xiàn)咳痰癥狀，楊琳琳醫(yī)師查看了她服用的藥物，給予合理化建議，并叮囑藥品的正確使用方法和使用劑量。聽到楊醫(yī)生關(guān)切的問候，崔大娘激動的表示：“我之前摔了一跤，腿腳不太方便，出去一趟很麻煩。真的很謝謝醫(yī)院，將專業(yè)化的服務(wù)送到了家中！”隨后，我院工作人員相繼到顧官屯、許營鎮(zhèn)的9名出院患者家中進(jìn)行了入戶回訪。患者及其家屬對我院的回訪工作非常歡迎。

通過出院患者回訪，不僅使出院患者得到了科學(xué)、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，還廣泛聽取了群眾的意見與建議，搭建起醫(yī)患溝通橋梁，對提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院的整體品牌形象，贏得良好的社會評價起到了積極作用。