今年4月份是我院第二屆醫(yī)療質(zhì)量安全月，本年度的核心主題是“診療的規(guī)范性”。為進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療人員診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)《2020年醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)方案》，近日，我院開展“規(guī)范診療·專家點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)。

　　首站點(diǎn)評(píng)活動(dòng)我院邀請(qǐng)的是山東大學(xué)齊魯醫(yī)院韓恩吉教授以及齊魯兒童醫(yī)院的李軍主任。韓教授與李主任分別參加我院內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)的日常診療活動(dòng)，包括門診接診、住院查房等。通過實(shí)際參與其中，查找存在的不足，予以點(diǎn)評(píng)及指導(dǎo)。

　　專家現(xiàn)場(chǎng)觀摩后，開展了專家點(diǎn)評(píng)及專題授課活動(dòng)。全院醫(yī)療醫(yī)技科室主任、質(zhì)控醫(yī)師、內(nèi)科系統(tǒng)及兒科系統(tǒng)醫(yī)師參與點(diǎn)評(píng)與授課活動(dòng)。兩位專家就我院內(nèi)科、兒科門診及查房的規(guī)范性給予肯定，同時(shí)也給出了改進(jìn)建議。隨后，韓教授進(jìn)行了以“如何保障醫(yī)療質(zhì)量與安全”為主題的專題授課，他指出，要保障醫(yī)療安全，兩方面是關(guān)鍵，一是態(tài)度問題，二是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)問題，之后韓教授就如何抓住醫(yī)療質(zhì)量最根本問題從三方面進(jìn)行講授。李軍主任就“如何做好門診診療工作”進(jìn)行專題授課。李主任分別從門診工作的特點(diǎn)與難度、如何做好門診診療工作、醫(yī)患溝通技巧三方面開展講座，李主任在授課過程中引用了醫(yī)學(xué)大家吳階平院士的名言：做一名好醫(yī)生要不斷從三方面努力，一是全心全意為人民服務(wù)，有高尚的醫(yī)德，二是有精湛的醫(yī)術(shù)，能夠解除病患之疾苦，三是有服務(wù)藝術(shù)，取得患者的信任。參會(huì)人員紛紛表示，兩名專家的授課理論與實(shí)際結(jié)合，受益匪淺。

　　專家點(diǎn)評(píng)活動(dòng)的開展，是我們對(duì)標(biāo)省級(jí)醫(yī)院，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。通過點(diǎn)評(píng)與講座讓我院醫(yī)療人員認(rèn)識(shí)到日常工作存在的不足，也找到努力方向，對(duì)于提高我院醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。