為提高護理管理水平，今年在我院全面推進責任制整體護理，兒科一病區(qū)嚴格按照規(guī)定的責任護士崗位職責及工作流程開展工作，自落實責任制整體護理以來，護理服務(wù)更加精心細致、更加高效，提升了患者滿意度。

　　開展責任制整體護理前，兒科一病區(qū)是把每名患者的不同治療分給不同的護士，靜脈輸液、霧化吸入、機械排痰、中藥敷貼、激光治療等歸不同護士分管，輸完液體后呼叫床頭鈴，由主班護士安排護士更換液體，導(dǎo)致一個患者需多名護理人員提供護理服務(wù)，這樣導(dǎo)致對患兒病情不能提供連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且不能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化。責任制整體護理以“把護士還給患者”為目標，根據(jù)科室實際，一名責任護士管理8名患者在院期間的所有事宜，在所管患者病房外的走廊設(shè)立“移動工作臺”，讓護士守在患者旁，利于護士及時發(fā)現(xiàn)病情變化，解決困難，為患者提供高效、精準的護理服務(wù)。實施責任制整體護理后，責任護士對所管病人的病情、治療方案、治療效果、家屬心理狀況都能詳細了解，也能準確叫出所管孩子的姓名，床頭鈴呼叫少了，醫(yī)患間溝通多了，家屬也可以準確地叫出護士的名字，真正做到“醫(yī)患一家親”。

　　對于責任制整體護理工作帶來的變化，小樂(化名)的爺爺深有感觸。小樂的爸爸媽媽常年在外地工作，由爺爺奶奶撫養(yǎng)長大。這次因為“發(fā)熱伴驚厥”收入院，對孩子突然出現(xiàn)的驚厥嚇壞了老人家，面對陌生的醫(yī)院環(huán)境，倆人更是手足無措。兒科一病區(qū)姜露燕護士作為小樂的責任護士將小樂住院期間的治療安排得井井有條，發(fā)熱時幫她物理降溫，不等呼叫就能做到為她及時更換液體，為小樂爺爺奶奶講解驚厥相關(guān)知識，疏導(dǎo)家屬緊張情緒，小樂體溫穩(wěn)定了，爺爺奶奶也露出了會心的笑容，他們對姜露燕護士也贊不絕口：“小燕這個護士真不孬，比俺們還上心呢”。