聊城市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案(試行)
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，特制訂本方案。
一、考評(píng)范圍
全院醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
二、考評(píng)內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)
(見附件1)
三、考評(píng)的方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)每年進(jìn)行一次，考評(píng)工作分為三個(gè)步驟:
(一)自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
(二)科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位成立科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組，考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組(見附件2)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù),對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
四、考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用
(一)考評(píng)結(jié)果
1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、良好、一般、較差，優(yōu)秀為90分(含90分)以上，良好為80分( 含80分) -89分，一般為60分(含60分) - 79分，較差為60分以下。
醫(yī)德考評(píng)被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，最多不超過百分之十五。
2.醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，視為否決項(xiàng)目(結(jié)果認(rèn)定為較差):
�、僭卺t(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
�、谠谂R床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;
③違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的;
�、茈[匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
�、莶徽J(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的;
�、蕹鼍咛摷籴t(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
�、哚t(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
�、嗥渌麌�(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
(二)結(jié)果應(yīng)用
1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與年度積分考核掛鉤;
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果為一般、較差等級(jí)的，取消當(dāng)年度晉職晉級(jí)、提拔聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;
3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果為較差等級(jí)的，取消當(dāng)年度年終績效。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，醫(yī)院成立以黨委書記、院長姚輝富同志任組長，侯剛、王繼志、范麗、高明忠、劉慶來、楊志峰任副組長的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。(見附件2)考評(píng)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察辦公室，趙濤任辦公室主任，負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)具體事務(wù)。
附件：1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)匯總表
附件1
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表
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姓名 |
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性別 |
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年齡 |
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學(xué)歷 |
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政治面貌 |
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專業(yè)類別 |
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職稱 |
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參加工作時(shí)間 |
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科室 |
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科 室 醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng) 考 評(píng) 小 組 |
序號(hào) |
考核標(biāo)準(zhǔn) |
分值 |
得分 |
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1 |
無故遲到或早退每次扣2分，曠工每次扣3分，離崗、串崗每次扣2分，扣完為止。 |
8 |
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2 |
上班期間服裝不整，不佩戴胸牌的，一次扣2分，扣完為止。 |
8 |
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3 |
與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架，或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，扣完為止。 |
10 |
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4 |
被患者或家屬投訴服務(wù)態(tài)度不好的，經(jīng)查實(shí)每次扣5分，扣完為止。 |
10 |
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5 |
接到政風(fēng)行風(fēng)熱線、市長熱線、市衛(wèi)健委和院領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦的投訴，經(jīng)查實(shí)，每次扣8分，扣完為止。 |
16 |
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6 |
工作中侵犯患者的合法權(quán)益，泄露病人隱私或秘密的每次扣2分，扣完為止。 |
10 |
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7 |
開會(huì)、聽講座期間玩手機(jī)、交頭接耳不認(rèn)真聽講或隨意進(jìn)出會(huì)場的，發(fā)現(xiàn)1次扣2分，扣完為止。 |
8 |
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8 |
每月滿意度調(diào)查科室出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，每次扣2分，扣完為止。 |
10 |
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9 |
違反診療規(guī)范、合理檢查、用藥指南等，經(jīng)查實(shí)每次扣5分，扣完為止。 |
10 |
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10 |
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差，工作態(tài)度不端正， 執(zhí)行力不好扣5分。 |
10 |
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加 分 項(xiàng) 目 |
（1）收到病人及家屬或單位表揚(yáng)信、錦旗的屬個(gè)人的加1分，年度內(nèi)最高得5分； （2）主動(dòng)退紅包并在紀(jì)檢監(jiān)察辦公室備案的，每次加5分； （3）檢舉他人有收回扣、收受病人財(cái)物不上繳、開單提成或亂檢查、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加5分； （4）被院級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)媒體宣傳的好人好事分別加2分、5分、10分、15分； （5）榮獲院級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的分別加2分、5分、10分、15分。 |
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自 我 評(píng) 價(jià) |
小結(jié)（100字以內(nèi)）：
自我評(píng)價(jià)結(jié)果:優(yōu)秀口良好口一般口 |
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科室 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 考評(píng) 小組 |
累計(jì)得分：
科主任（護(hù)士長）簽名： |
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醫(yī)院 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 考評(píng) 領(lǐng)導(dǎo) 小組 |
加分原因： |
否決原因： |
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綜合評(píng)價(jià)：
優(yōu)秀 口 良好 口 一般 口 較差口 |
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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核日常記錄表
科主任/護(hù)士長：
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減分時(shí)間 |
減分理由 |
分值 |
證明人 |
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附件2
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為切實(shí)做醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，特成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組 長：姚輝富
副組長：侯 剛 王繼志 范麗 高明忠 劉慶來 楊志峰 成 員：韓永才 馬 冰 劉 琰 劉 燕 楊 柳
房偉娜 邢建敏 趙 榮 趙 濤 趙偉軍
趙慧英 張 博 張西亭
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察辦公室，王繼志任辦公室主任。
附件3
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)匯總表
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姓名 |
自我評(píng)價(jià) |
科室評(píng)價(jià) |
單位評(píng)價(jià) |
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科室： 填表時(shí)間：
