入院服務(wù)流程

　　1.病人住院，須持有本院門診或急診醫(yī)師簽署入院證，持有效證件、住院押金及生活必需品到住院處辦理入院手續(xù)(患者或家屬要保存好有關(guān)收據(jù))。

　　2.接診新入院病人的病房護士將病人帶到準備好病床及用物的病室內(nèi)，對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救的一切準備工作。

　　3.病人安置好后，醫(yī)護人員應(yīng)主動向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)事項，并簽字，同時協(xié)助病人熟悉環(huán)境，主動了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等，及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。

　　4.護送危重病人入院時應(yīng)保證安全、注意保暖、輸液病人或用氧者要防止途中中斷，對外傷骨折病人注意保持體位，盡量減少病人的痛苦。

　　5.病人入院后應(yīng)及時通知負責(zé)醫(yī)師檢查病人，及時執(zhí)行醫(yī)囑，制定整體診療計劃。

　　轉(zhuǎn)科服務(wù)流程

　　1.患者住院后因為病情變化需要轉(zhuǎn)入其他科室，須經(jīng)轉(zhuǎn)入科室會診同意。由轉(zhuǎn)出科室經(jīng)治醫(yī)師書寫轉(zhuǎn)出記錄，聯(lián)系轉(zhuǎn)入科室，并派專人攜帶病案護送患者到轉(zhuǎn)入科室，向值班醫(yī)師交代病情及有關(guān)事項。轉(zhuǎn)入科室按照新入院患者進行檢診、處置，并書寫轉(zhuǎn)入記錄。

　　2.經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或近親屬告知轉(zhuǎn)科理由以及不適宜的轉(zhuǎn)科可能導(dǎo)致的后果，獲取患者或近親屬的知情同意。

　　3.責(zé)任護士根據(jù)醫(yī)囑與轉(zhuǎn)入科室聯(lián)系，完成本病區(qū)應(yīng)實施的診療護理措施及護理文件書寫，并通知病人/家屬做好轉(zhuǎn)科準備。

　　4.主班護士核對長期、臨時醫(yī)囑，結(jié)算病人在本病區(qū)所用的藥物及治療費用，注銷各種診療卡(床頭卡、治療卡、給藥卡等)

　　5.責(zé)任護士征求病人對本科室的工作意見，并協(xié)助病人整理物品，清點被服，攜帶病歷、藥物，護送病人至轉(zhuǎn)入病區(qū)。

　　6.責(zé)任護士與轉(zhuǎn)入科室的護士交接病歷及藥物，待轉(zhuǎn)入科室接收病歷并安置好病人，雙方在床邊交接病人的病情及護理情況后方可離開。

　　出院服務(wù)流程

　　1.患者出院，須由經(jīng)治醫(yī)師下出院醫(yī)囑，經(jīng)上級醫(yī)師或科主任同意，方可辦出院手續(xù)。

　　2.患者出院前，由責(zé)任護士及主管醫(yī)師告知出院后注意事項，包括：目前的病情;藥物的劑量、作用、副作用;飲食;活動;復(fù)診時間;預(yù)約等。

　　3.患者出院時，應(yīng)交清公物，辦理醫(yī)療費用結(jié)算手續(xù)并領(lǐng)取出院帶藥后方能出院。在辦理出院手續(xù)時患者要認真核對清單，發(fā)現(xiàn)問題及時與護士聯(lián)系解決。

　　4.責(zé)任護士主動征求患者對醫(yī)療、護理等各方面的意見及建議。

　　轉(zhuǎn)院服務(wù)流程

　　1.我院因限于技術(shù)和設(shè)備條件，無法診治的病人在病情允許的情況下，由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級醫(yī)師和科主任同意，上報醫(yī)務(wù)科，征得同意后方可轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院。

　　2.轉(zhuǎn)院時須同時辦好費用結(jié)算，有關(guān)手續(xù)與出院相同。

　　3.轉(zhuǎn)院必須嚴格掌握指征，轉(zhuǎn)送途中有加重病情導(dǎo)致生命危險者，應(yīng)暫留院處理，待病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)院。重癥病人轉(zhuǎn)院，病人家屬應(yīng)解決好有關(guān)護送問題，經(jīng)治醫(yī)師做好離院風(fēng)險知情告知。

　　4.轉(zhuǎn)院時由經(jīng)治醫(yī)師寫好病歷摘要隨患者轉(zhuǎn)去。

　　5.因各種原因主動要求轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院的病人，由其本人、家屬自行聯(lián)系解決，按自動出院處理。